一般來說，當企業面臨「是否將公司的ERP系統進行升級」這個決策時，答案通常都是「NO」。這是因為，大多數人一聽到「升級」，一股不祥的感覺就油然而生，直覺的覺得它將會是一個很複雜的案子、會花費很多的錢、還可能中斷公司的營運，甚至還有更多更糟的問題會產生。像是預算超支、專案執行時間的延遲，中斷營運造成公司無法獲利等等，這些隱憂背後所代表的龐大損失，也就是為什麼企業遲遲無法下定決心升級的原因。
其實，這些擔心都是多餘的。
上一篇我們所介紹的「如何正確並快速地從舊版升級(upgrade)到新版NAV？」一文中，提及許多進行升級專案的注意事項，能將上述許多的問題，控制下來。
以我們公司多年服務NAV升級的專案經驗來說，一個從老舊版本NAV 4.0升級至NAV 2013的案子，視客戶現有系統客製化程度而定，大約都可以在150 ~ 200小時內順利完成。而且這還包含了升級新版本後的基本教育訓練服務。
或許您在乎的不是金錢與時間，而是覺得升級本身可能沒甚麼意義。
事實上，系統升級絕對是您所做的最佳投資之一！只要做得對，系統升級可以帶來更多的企業價值。從升級專案的過程裡，您可以享受到新版本的突破性新功能、更便利友善的平台與介面、同時修復舊版本的錯誤，執行越來越流暢。系統升級同時也透過新功能與技術來幫助企業提升生產力，增加內部資訊分享的透明度，加強保護企業資料，協助企業壯大、擴張與成長。
最重要的是，升級後，簡化的操作流程與精實化的營運流程改善，將讓您的企業營運成本將更為降低、提高競爭力，創造出更多獲利的機會。這就是升級專案的最終結果。
以Microsoft Dynamics NAV 2013 R2為例，該版本使用新的平台，擁有突破性的創新，除了修復以往的錯誤，執行也越來越快越流暢，像是開啟NAV的速度、執行的時間等等。功能也越來越健全，像是Web Client、SharePoint client、Azure、個人化的角色中心，全新改進的server、cash flow forecasting功能、OneNote整合。
圖一：NAV 2013 R2角色中心，圖示平面化開起NAV速度增加。(由美商鈞亞提供)
大多數時候，儘管早已耳聞也喜愛新版本的各種優秀功能，但企業仍然有諸多困擾，以至於無法做出升級的決定，譬如說覺得現有系統已經 ”無法” 進行升級等等。這些困擾起源於種種固有的迷思，阻礙著企業朝向更好的未來邁進。
為了讓您對升級有更充分的了解與信心，並且讓您能享有NAV新版本的各種好處，我們整理出下列幾個常見的阻礙企業升級的迷思，並為您一一解答。
1. 我們的NAV已經客製很多東西了！
「錯了！」如果您使用正確的工具與正確的方式進行升級，您系統內客製化的程度與升級成功與否，應該是無關的。一旦使用正確的工具與縝密的規劃，您系統內所有的客製化，都將順利地被移植到新的NAV版本中。沒有任何時間、精力、金錢上的損失，用來調整新版的NAV去適應公司的營運模式。
2. 我們的NAV版本太過於老舊，升級會很麻煩！
「錯了！」如果您有經驗豐富且合適的顧問協助您進行升級的話，就不用擔心NAV版本是否太過於老舊的問題。一個升級經驗豐富的顧問群，能夠知道NAV每個版本的獨特性。並且在升級的專案規劃中，他們將能夠辨識這些獨特性，知道什麼該保留，什麼不該保留。
3. NAV升級專案跟NAV物件開發專案沒兩樣！
「錯了！」從任何一個角度來看，升級都跟開發物件不一樣。升級所需要的要求、它所使用的方法論與工具，還有規劃與執行升級專案的專業人士等等，都需要進行一體規劃，以確保升級專案的成功。這些都與開發NAV物件有很大的不同。
4. 任何NAV工程師都可以做升級專案
「錯了！」這個迷思是造成目前大多數NAV系統進行升級時，升級時程過長、成本過高、升級後上線失敗等等的最主要原因之一。進行系統升級專案時，需要的是對升級程序有豐富經驗與資格的顧問，來做專案的規劃和執行細節，以確保升級過程的順利與流暢。
5. 最好NAV升級時，是採用手動升級，而不是使用升級工具
「錯了！」一個成功的NAV升級專案，勢必大規模地仰賴自動化程序，以及Microsoft所提供的升級工具，而不是依靠手動升級。畢竟，數百萬行的資料與程式碼，由工程師們手動地一個一個檢視，並且希望沒有因為人為錯誤的發生而造成重大問題，這幾乎是不可能的。
圖二：NAV 升級套裝工具，英文版NAV 2013 R2使用者介面。(由美商鈞亞提供)
6. 我需要當初那個幫我進行客製化的顧問來執行升級專案！
「錯了！」執行一個成功的升級專案，所需要的能力和經驗，是不同於客製化的開發專案的。在升級專案中，最重要的是，找一個真正了解升級是怎麼回事的專案人士來協助您進行系統升級。唯有如此，才能確保您系統內的所有客製化都能穩定的移轉到新的版本上。
如果您公司正在使用NAV，而且最近都沒做過升級，那麼，現在是您最佳的時機了！Microsoft在2014年10月1日正式推出新版本NAV 2015。同時宣布NAV 2015將被稱為NAV ”Crete”，也就是主要版本。以後，未來版本推出時，系統本身不會有太大的改變。這將免除了您面臨著Microsoft一年推出一版NAV時，每次都要考慮要不要升級的困擾。
NAV 2015 在軟體與部署選項上，有許多重大的突破。範圍包括在Web Client、SharePoint client、Azure、web service calls、bank integration 與Office 365 的整合上。另外，也推出WORD報表排版，使用WORD來排版報表、還有平板客戶端，意謂著將來在平板電腦上也可以輕鬆的使用NAV。
在NAV 2015的眾多重大改革中，其中最首推的就是升級工具！Microsoft現在每年推出一個NAV新版本，又每月推出累積更新檔，有鑑於自己對使用者所造成的困擾，Microsoft推出一套嶄新的升級方法 (Application Merge Utilities (AMU))，讓物件升級變得相當地自動化，節省大量的時間並降低錯誤，目的是要讓使用者用最少的付出就能成功升級或更新錯誤。這對想要升級的企業來說，是一大的福音阿。這套工具將能辨識那些程式碼應該汰舊換新，那些程式碼屬於客製化的部分應予以保留。讓整體升級專案的自動化程度更為提高，升級越來越簡單！
NAV 2015擁有著這麼多的好處，如果您還在猶豫升級這個決策的話，現在是時候了，升級NAV 2015是您最好的選擇。